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評論:電信業“二次爆發”還可能嗎?
來源:信息産業網 发布日期:2017-06-12 11:18

據工信部公布的最新統計數據顯示,2014年第一季度,三家基礎電信企業完成電信業務收入2908.3億元,同比增長6.5%,低于GDP7.4%的增長速度。從2006年~2013年,全國電信業收入增速(同比)共有4次低于GDP增速。其中,2009年增速僅爲3.9%,與GDP差距較大。

目前,電信業與其他行業的融合幾乎涉及社會生活的各個方面。除傳統營收模式外,通過信息化帶動其他行業收入增長趨勢明顯。通信運營企業實現之前的爆發式增長可能難以重現。從這個角度說,第一季度行業收入跑輸GDP也在情理之中。

筆者認爲,電信企業要想在新環境下進一步發展,關鍵要擺正心態,聚焦優勢,合理整合,著力做好以下幾點。

一是以價值運營引導企業定位。通信市場存量化趨勢不可避免,一味追求“跑馬圈地”式的高速增長不僅不現實,而且會“欲速則不達”。因此,“效益增長模式”要盡快取代“規模增長模式”,從而推動企業向追求價值轉型。轉型的根本,是要將公司各項資源價值化,以價值提升爲目標,著力資本體系、投資體系、人力資源體系、服務支撐體系的配套優化,進一步釋放生産力,提升價值。

二是瞄准服務,實現差異化經營。4G時代,要開創用戶經營與維系的新局面,適度降低“普惠制”服務設計,提高個人定制(參與)型服務占比是可行之選。服務理念轉型的介入甚至需要前移至客戶細分與方案設計伊始。企業通過大數據加大對現網及潛在用戶需求的分析與響應,進一步提高政策投放精准性與成本使用有效性。在這方面,虛擬運營商有相對優勢。前期,蘇甯請用戶對其設計的18種資費套餐進行評判決策是一種很好的嘗試,做法讓人眼前一亮。

三是深化“扁平化、集约化、专业化”反思。近几年,三家运营商在“組織架構扁平化、运营管理集约化、业务拓展专业化”等方面持续着力,部分涵盖了机构设置、人事调整、薪酬改革等敏感内容,取得了一定效果。当下,需要进一步回答的问题是面临互联网的浪潮,“三化”如何进一步创新深化?严格地说,“扁平化、集约化、专业化”并不是放之四海而皆准的标准,有其使用的范围和程度。对于部分领域的“三化”要求,能否通过外包等方式实现结果更优?相关课题有待继续研讨。

四是牽引“開放化、智能化、整合化”合作。運營商在産業鏈中的話語權看似正逐漸被終端、設備、軟件、互聯網等廠商削弱,但其主導地位尚未發生顛覆性改變。當下幾乎所有的信息消費熱點,不僅無法繞開運營商,多數情況下還必須有其參與。運營商只有立足實現市場參與資源整合,創新競爭方式,營造共贏格局,才能有利于整個行業健康發展。